Clareza para o seu próximo passo.

A carência integral é de 91 dias para beneficiários de 0 a 75 anos e de 120 dias a partir de 76 anos. Para morte acidental comprovada, o contrato prevê 24 horas; para suicídio ou autoextermínio, 24 meses. Há cobertura parcial progressiva antes do fim da carência integral, conforme o contrato.

O Essencial prevê até 10 dependentes; o Preventivo, até 11; o Multi, até 12; e o Amparo, até 15. A inclusão deve constar na ficha de adesão. Dependentes adicionais podem ter cobrança específica, conforme proposta e tabela vigente.

O contrato prevê até 2 pessoas sem parentesco no Preventivo e até 4 no Multi e no Amparo. O Essencial não apresenta essa permissão na cobertura descrita.

O contrato não fixa limite máximo de idade para inclusão. A idade influencia a carência e pode influenciar o valor de dependentes adicionais; confirme o enquadramento na proposta.

Sim, quando admitido pelo plano. A nova inclusão inicia sua própria carência a partir da data de inclusão e pode exigir cobrança adicional e documentação.

O contrato permite solicitar migração. A ampliação de cobertura em plano superior fica sujeita à carência sobre a diferença; a mudança também depende de regularidade financeira e das demais condições contratuais.

Essencial e Preventivo possuem cobertura regional. Multi e Amparo possuem cobertura estadual nos estados em que houver filial Monte Verde. A localidade, a rede disponível e o limite de translado devem ser confirmados no acionamento.

O contrato prevê até 200 km no Essencial, 300 km no Preventivo, 400 km no Multi e 800 km no Amparo. O excedente pode gerar cobrança conforme a tabela vigente e a empresa responsável pelo translado.

Sim. Todos os quatro planos incluem ornamentação floral. Essencial, Preventivo e Multi preveem 1 coroa de flores naturais; o Amparo prevê 2 coroas.

Sim. O contrato enviado inclui tanatopraxia e higienização nos quatro planos, dentro das condições da cobertura contratada.

Preventivo, Multi e Amparo incluem coffee break, com itens e quantidades definidos no contrato. O serviço é disponibilizado em ambiente privado ou na capela Monte Verde quando previsto na cobertura.

O Amparo inclui assistência psicológica por 3 meses, com 2 consultas por mês, conforme o contrato.

Sim, mediante disponibilidade e negociação prévia. A diferença de valor de urna, ornamentação, velório, translado, sepultamento ou outro item superior fica sob responsabilidade da família.

O contrato não prevê reembolso integral. Em situação específica fora da área de atuação, quando a Monte Verde não foi prontamente comunicada e não pôde organizar o atendimento, pode haver compensação limitada à isenção de 6 mensalidades, após 1 ano de contrato e mediante documentos no prazo contratual.

Ligue para a central de acionamento e informe se o atendimento será pelo plano Monte Verde, por seguro ou particular. A equipe orientará os documentos necessários e o próximo passo.

Conforme o caso, podem ser solicitados declaração, atestado ou certidão de óbito, documentos do falecido e do solicitante e um documento que comprove o vínculo com o plano, como ficha de adesão, contrato, carnê ou cartão.

Sim. Solicite orientação e orçamento discriminado. A equipe confirmará disponibilidade, serviços, valores e condições antes da contratação.

A possibilidade depende da apólice, da rede de assistência e da autorização da central responsável. Contate a seguradora, anote o protocolo e confirme a cobertura antes de contratar serviços por conta própria.

Peça confirmação e protocolo pelo canal responsável. Uma mensagem isolada não substitui a confirmação do acionamento e da autorização do atendimento.

O plano organiza a prestação dos serviços previstos no contrato. O seguro segue as regras da apólice e pode envolver assistência ou reembolso. Confirme sempre quem autoriza, quais serviços estão cobertos e quais limites se aplicam.

Compare os quatro planos, confira beneficiários, carência, abrangência, serviços, mensalidade e condições. Leia a ficha de adesão e o contrato antes de assinar e guarde uma cópia.

O contrato enviado apresenta Essencial por R$ 40, Preventivo por R$ 65, Multi por R$ 80 e Amparo por R$ 135. Confirme a proposta vigente, os dependentes e eventuais adicionais antes de contratar.

O contrato prevê reajuste anual pela variação acumulada do IPCA dos últimos 12 meses ou por índice substituto, além de eventual revisão justificada para preservar o equilíbrio contratual, com informação clara ao cliente.

Três mensalidades vencidas e não regularizadas podem suspender serviços e direitos após comunicação e prazo para regularização. Valores em atraso podem receber multa de 2% e juros de 1% ao mês, conforme o contrato.

Confirme o nome empresarial, o CNPJ, o beneficiário do pagamento e os canais oficiais. Envie documentos apenas em atendimento reservado e guarde a proposta, o contrato e o comprovante.

Procure acolhimento em uma Unidade Básica de Saúde ou, em sofrimento psíquico intenso, nos CAPS. Pessoas de confiança também podem ajudar com companhia e tarefas práticas.

Não. A Declaração de Óbito reúne informações médicas para o registro. A Certidão de Óbito é emitida pelo Cartório de Registro Civil após o registro.