Clareza para o seu próximo passo.

A tabela comercial prevê carências de 91, 181 ou 365 dias para morte natural, conforme idade, 24 horas para morte acidental e 730 dias para suicídio. Confirme na proposta o enquadramento etário e o início da contagem. Não presuma atendimento imediato para uma necessidade anterior à adesão.

A mensalidade-base inclui 1 titular mais 6 dependentes no Essencial, 8 no Preventivo, 10 no Multi Família, 12 no Amparo ou 6 no Select. É possível contratar extras, sujeitos a acréscimo e critérios de idade e parentesco, até 16 dependentes no total. Confira a composição e o valor final na proposta.

Não. O teto de 16 reúne os dependentes incluídos no plano e os extras contratados. As quantidades incluídas são seis no Essencial, oito no Preventivo, dez no Multi Família, doze no Amparo e seis no Select. Acrescentar pessoas pode gerar cobrança mensal adicional e exige conferir as regras de idade, parentesco e composição aplicáveis à proposta.

O material prevê, por dependente extra, um adicional mensal de 10% ou 20% sobre o valor do plano contratado, conforme o enquadramento etário. Peça uma simulação individual antes de incluir alguém. As faixas do documento têm pontos que precisam de esclarecimento, por isso o valor aplicável deve ser confirmado na proposta, sem presumir uma regra para o dia exato do aniversário.

A tabela informa que todos os planos podem ter como titular uma pessoa maior de 18 anos, sem limite máximo de idade. Carências, critérios de inclusão e condições dos serviços precisam ser conferidos na proposta. Informe as idades dos participantes para que a equipe apresente as regras e os valores aplicáveis à sua família.

O Essencial não prevê essa inclusão. A tabela permite até duas pessoas sem parentesco no Preventivo, quatro no Multi Família e seis no Amparo ou Select, observadas as condições de idade. Essas quantidades não devem ser somadas automaticamente às vagas incluídas como um benefício adicional. Informe a composição desejada para confirmar como cada pessoa será cadastrada.

Sim. Na linha destinada a beneficiários acima de 75 anos, a tabela prevê até dois entre os dependentes incluídos no Essencial, Preventivo e Select, e até quatro no Multi Família e Amparo. Confirme o enquadramento de cada pessoa e como funcionaria a contratação de extras; o material não esclarece automaticamente todas as combinações possíveis.

A abrangência varia: Essencial e Preventivo são regionais; Multi Família tem cobertura nacional para o titular; Amparo, para titular e dependentes de 1º grau; Select, para todos os incluídos. Os demais beneficiários seguem a cobertura regional indicada. Confirme cidades, rede e limites de translado antes de contratar.

A composição muda por plano. A tabela prevê ornamentação e coroas, com duas coroas no Select e uma nos demais. A cremação consta para o titular no Amparo e para todos os incluídos no Select. O cemitério e demais serviços seguem a opção contratada; confirme taxas, limites e eventuais despesas adicionais.

Na tabela, o Amparo prevê cremação para o titular, enquanto o Select a prevê para todos os integrantes abrangidos pelo plano. Essencial, Preventivo e Multi Família não apresentam esse benefício. Antes da contratação ou do acionamento, confira as condições do serviço, a documentação necessária e a disponibilidade, sem estender a cremação do Amparo aos dependentes.

A assistência funeral pet aparece nos planos Amparo e Select e se limita, no material, a cachorro ou gato de pequeno porte, com remoção e cremação coletiva. Não há indicação desse benefício nos outros três planos. Confirme o enquadramento do animal e o procedimento de acionamento; não presuma cremação individual ou cobertura para outras espécies e portes.

Comece pelo número de pessoas que deseja incluir, pelas idades e pelo parentesco. Depois, compare a abrangência, o limite de translado e os serviços previstos. Apresente suas prioridades à equipe Monte Verde e solicite uma proposta que esclareça mensalidade, adesão, carência e condições antes de decidir.

Você pode assistir ao vídeo da estrutura disponível na página de funeral e conversar com a equipe sobre os espaços mostrados. Para uma visita presencial, consulte os canais oficiais e combine a disponibilidade. A unidade e os serviços utilizados em um atendimento devem ser confirmados conforme a situação, o contrato ou o orçamento.

No falecimento do titular, o Essencial prevê uma cesta básica por mês durante três meses. O material não permite substituir as cestas por pagamento em dinheiro. Confirme com a equipe quais documentos são necessários e como funciona o procedimento de solicitação e entrega, de acordo com as condições do plano.

Não. Essencial e Preventivo têm cobertura regional para todos. No Multi Família, a cobertura nacional é do titular; os dependentes ficam na regional. No Amparo, a nacional abrange titular e dependentes de primeiro grau, e os demais ficam na regional. O Select prevê nacional para todos. Confirme a localidade desejada, pois o material não delimita quais cidades compõem a região.

A tabela apresenta 200 km no Essencial e Preventivo, 400 km no Multi Família, 800 km no Amparo e 1.000 km no Select. Esses números não explicam se a medição considera raio, percurso total ou ida e volta. Informe origem e destino e peça a conferência da distância coberta e de eventuais custos adicionais antes de autorizar o transporte.

A tabela prevê seguro de R$ 3.000 por morte acidental do titular no Multi Família, Amparo e Select. Essencial e Preventivo não apresentam essa cobertura. O benefício não deve ser estendido aos dependentes ou a outras causas de morte. Peça o documento da seguradora para conferir critérios de elegibilidade, carências, exclusões, beneficiários e procedimento de solicitação aplicáveis ao seguro.

Na tabela, as assistências residencial e veicular aparecem somente no Select. O material não detalha os serviços, limites ou condições de utilização, que precisam ser esclarecidos antes da adesão. Outros benefícios citados de forma geral, como telemedicina, também não podem ser considerados incluídos em todos os planos sem confirmação expressa na proposta e no contrato.

Use o botão “Preciso de atendimento” para acessar o canal de acionamento. Informe se você tem plano Monte Verde, seguro ou se deseja um funeral particular. Para seguro, consulte também a central indicada na apólice.

Você pode solicitar orientação e orçamento para atendimento particular. A equipe confirma a disponibilidade e apresenta os serviços, os valores e as condições antes da contratação.

A possibilidade depende da sua apólice, da rede da assistência e da autorização. Informe a seguradora ou central responsável e confirme o procedimento antes de contratar serviços por conta própria.

Nome e telefone do responsável, local em que a pessoa se encontra e modalidade de atendimento pretendida. A equipe orientará os documentos necessários conforme o caso. Não publique documentos pessoais em comentários ou redes sociais.

Solicite confirmação e protocolo, quando disponível, ao canal responsável. Uma mensagem no WhatsApp não equivale à autorização de um atendimento funeral. Para necessidade imediata, utilize o canal de acionamento adequado ao plano, ao seguro ou ao atendimento particular e confirme o próximo passo com a equipe.

Confira o nome do plano, os dados do titular e dos dependentes, a mensalidade, a adesão e os adicionais. Leia as condições de carência, abrangência, translado e serviços incluídos. Peça esclarecimento sobre qualquer informação que não esteja clara e guarde uma cópia da proposta e do contrato recebido.

São documentos diferentes. A Declaração de Óbito, geralmente emitida pelo médico responsável, reúne informações sobre a morte e fornece dados para o registro. A Certidão de Óbito é emitida pelo Cartório de Registro Civil após esse registro. Tenha a declaração e os documentos disponíveis em mãos e confirme com o cartório o que será necessário no caso.

O plano estabelece a assistência contratada com a prestadora. O seguro pode contemplar auxílio funeral ou assistência funeral, com regras diferentes de serviço e reembolso. Consulte o artigo comparativo e seus documentos.

Conheça as opções, converse com a equipe, confira dependentes, carência, abrangência, serviços e valores e revise a proposta antes de aderir. A proteção passa a seguir as condições do contrato.

Entre pela Área do Cliente publicada no site da Monte Verde. Se tiver dificuldade, use o canal de atendimento comercial para receber orientação.

A adesão é uma cobrança separada da mensalidade. A tabela dos planos, com vigência indicada a partir de agosto de 2024, apresenta R$ 50 para Essencial e Preventivo, R$ 100 para Multi Família e R$ 150 para Amparo e Select. Antes de contratar, confirme os valores da proposta e como a adesão será paga; o material não informa parcelamento ou descontos.

Peça a identificação dos serviços, materiais, transporte, espaço de velório, cobranças do cemitério ou crematório e itens opcionais, conforme a necessidade. Confira o valor total, a forma de pagamento e o que poderá gerar adicionais. Guarde a versão aprovada e solicite esclarecimento sobre qualquer alteração, especialmente quando parte do atendimento já estiver abrangida por um plano.

Confirme o nome da empresa, o CNPJ e os canais de contato na proposta ou no contrato. Confira também quem receberá o pagamento e esclareça qualquer divergência diretamente com a empresa por um canal conhecido. Envie apenas os documentos solicitados para a finalidade informada, em atendimento reservado, e guarde a confirmação da contratação ou do pagamento.

Você pode procurar acolhimento em uma Unidade Básica de Saúde; situações de sofrimento psíquico intenso também podem ser atendidas pelos CAPS. Pessoas de confiança podem ajudar com companhia e tarefas práticas. Cada luto tem seu próprio percurso, sem etapas obrigatórias. O atendimento funerário organiza a despedida, enquanto o acompanhamento em saúde oferece cuidado conforme a necessidade de cada pessoa.